Les escribo para apelar una desconexión inesperada que sufrí mientras jugaba Lord . En ese momento, experimenté un corte de suministro eléctrico en mi domicilio, lo que provocó el cierre forzoso del juego.
Esta desconexión no solo interrumpió mi partida, posiblemente causando la pérdida de progreso y recompensas obtenidas durante ese tiempo, sino que también me preocupa si esto ha afectado mi cuenta de alguna manera, como penalizaciones por abandono de partida.
Agradecería mucho su comprensión ante esta situación ajena a mi voluntad. Solicito revisen mi registro de juego para verificar la causa de la desconexión y, de ser posible, restituyan cualquier progreso o beneficio perdido. También me gustaría saber si existe algún procedimiento para estos casos de desconexión por causas externas como cortes de energía.